Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Turumbu.com
  • VakıfBank Kredi Kartı İle Yapılan Seyahat Harcamalarında Mağduriyet Ve İade Sorunu
ID:34005557

VakıfBank Kredi Kartı İle Yapılan Seyahat Harcamalarında Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Hasan
Turumbu.com
22 Ekim 2025 13:47
1.049

VakıfBank Platinum kredi kartımla 20 Mayıs 2025’te Turumbucom adlı seyahat acentasına İtalya turu için 200.000 TL, Temmuz 2025’te ise Balkan turu ve Avrupa’daki çeşitli harcamalar için toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hizmetler ve ürünler bana vaat edildiği gibi sunulmadı. İtalya turu hiç gerçekleşmedi, ilgili şirket iflas etti ve şirket müdürü tutuklandı. Avrupa’daki döviz harcamalarında ise aldığım ürünler kusurlu çıktı. Ürünlerin fotoğraflarını ve belgelerini bankaya ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu işlemler için harcama itirazında bulundum; hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden başvurularımı yaptım (Başvuru No: 9330850). Ancak banka, inceleme sürecinin uzadığını ve karşı kurumdan iade alınırsa yardımcı olabileceklerini belirtti. Oysa kurum iflas etmiş durumda ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte kart borcum her geçen gün büyüdü, asgari tutarı ödemekte zorlanıyorum, ek hesaplara başvurmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Devlet memuruyum ve bu durum aile bütçemi ve psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Seyahat sigortam da olmasına rağmen herhangi bir koruma sağlanmadı. Diğer bankalar benzer durumlarda ödemeleri iade ederken VakıfBank’tan halen sonuç alamadım. Ayrıca, harcama itirazı süresi dolduğu takdirde mağduriyetimin daha da artmasından endişe ediyorum.

Harcama tutarlarının iadesini, faizlerin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketinin İflası Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Selcuk
Turumbu.com
07 Ağustos 2025 12:54
2.902

Turumbu (dhc Group turizm tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti.) seyahat acentesi ile Fransa, İspanya ve Portekiz turu için anlaşma yaptım. Tur ücreti olarak toplamda 118.220 TL ödedim; 1.300 Euro’yu 29.01.2025 tarihinde nakit olarak, 35.000 TL’yi 24.06.2025’te Akbank hesabına EFT ile ve kalan 35.000 TL’yi...

tur-sirketinin-iflasi-sonrasi-iletisimsizlik-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
2 Destek
1
Eyübcan sonuçtan hiç memnun değil

Turumbu.com İptal Edilen Turun Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Eyübcan
Turumbu.com
07 Ağustos 2025 02:31
1.685

Turumbu isimli seyahat acentesinden "büyük Malezya, Endonezya, Singapur" isimli 18 Ocak 2026 tarihli turu satın aldım. Toplam 100.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartım ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 06.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden turumbu şirketinin iflas ettiği ve satın aldığım t...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketi İflası Sonrası Hizmet Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Erdal
Turumbu.com
16 Ağustos 2025 23:27
2.358

23 Kasım tarihli Japonya-Kore-Jeju Adası turu için Turumbu Tur adlı seyahat acentasına toplamda 106.686₺ ödedim. Ödemelerimi hem kredi kartı hem de banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım ile sözleşmem elimde mevcut. Acente, TÜRSAB üyeliğiyle güven sağlamıştı; ancak ne telefonla ne de Whats...

1 Destek
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketinin İflasıyla Yarıda Kalan Tatil Ve Mağduriyet

profile
Feray
Turumbu.com
09 Ağustos 2025 00:08
2.573

20-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında Turumbu Tur şirketinden 7 günlük klasik İtalya turu satın aldım. Turun ilk 3 günü plansız ve düzensiz şekilde geçti, ancak asıl mağduriyeti son 4 günde yaşadık. Şirket, ödemeleri ve gerekli işlemleri yapmadığı için otel rezervasyonlarımız gerçekleşmedi, taahhüt e...

tur-sirketinin-iflasiyla-yarida-kalan-tatil-ve-magduriyet-2.jpg
4 Destek
2 Yorum

Turumbu.com Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Yüksel
Turumbu.com
05 Ağustos 2025 23:31
2.005

Turumbu.com ile 2025 Ekim, Kasım ve Aralık aylarında katılmak üzere üç adet yurt dışı turu için sözleşme yaptım ve toplamda 5537 Euro karşılığı 203.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin büyük bölümünü peşin ve taksitle gerçekleştirdim; sadece son üç taksitim (87.000 TL) henüz ödenmemiştir. 01.08.2025 t...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz