Tur Yarıda Bırakıldı, Mağdur Edildik!

Turumbu'dan 23 Temmuz-3 Ağustos tarihlerinde Balkanlar turunu satın aldık. Başlangıçta her şey normaldi; İstanbul'dan hareket ettik, Belgrad'a gittik ve orada iki gün gezdik. Sonrasında Saraybosna'ya geçerken, otel ödemesinde sorun olduğu söylendi. Rehber, sonrasında halledileceğini belirtti. Akşam, otelde kalacağımız ve Turumbu'nun ödemeyi yapacağı bildirildi. Sabah ise ödeme işinin çözüldüğü söylendi, ancak ödememişler. Rehber bize, misafirlerin havalimanına bırakılacağını ve turun bittiğini söyledi. Yetkili kimse yoktu, Turumbu'dan bilgi veren de yoktu. Ortada kaldık. Telefonlara da yanıt vermediler. Öğle yemekleri ve müze ücretlerinin dahil olduğu söylenmişti, ancak öğle yemeği verilmedi, müzeye de giremedik ve ücretini bizim ödememiz istendi. En baştan eksiklikler vardı, üstüne bir de tur iptal edildi. Tura katılanlar Türkiye'ye kendi imkanlarıyla geri döndüler. Kaç ay öncesinden parasını ödediğimiz turu yapamadan bitti. Hakkımızı sonuna kadar yasal yollardan arayacağız. Böyle bir acentelik olamaz. Bizi yarı yolda bırakıp, sonrasında ulaşım, konaklama ve geri dönüş gibi konularda da yardımcı olmadılar. Sadece yapılan kişisel konaklama, ulaşım ve yemek ödemelerinin 10 iş günü sonrasında ödeneceğine dair bir mesaj attılar. O da ne kadar doğru, bilmiyoruz!