to read complaints and reviews, or file yours. 
Turumbu'dan 23 Temmuz-3 Ağustos tarihlerinde Balkanlar turunu satın aldık. Başlangıçta her şey normaldi; İstanbul'dan hareket ettik, Belgrad'a gittik ve orada iki gün gezdik. Sonrasında Saraybosna'ya geçerken, otel ödemesinde sorun olduğu söylendi. Rehber, sonrasında halledileceğini belirtti. Akşam, otelde kalacağımız ve Turumbu'nun ödemeyi yapacağı bildirildi. Sabah ise ödeme işinin çözüldüğü söylendi, ancak ödememişler. Rehber bize, misafirlerin havalimanına bırakılacağını ve turun bittiğini söyledi. Yetkili kimse yoktu, Turumbu'dan bilgi veren de yoktu. Ortada kaldık. Telefonlara da yanıt vermediler. Öğle yemekleri ve müze ücretlerinin dahil olduğu söylenmişti, ancak öğle yemeği verilmedi, müzeye de giremedik ve ücretini bizim ödememiz istendi. En baştan eksiklikler vardı, üstüne bir de tur iptal edildi. Tura katılanlar Türkiye'ye kendi imkanlarıyla geri döndüler. Kaç ay öncesinden parasını ödediğimiz turu yapamadan bitti. Hakkımızı sonuna kadar yasal yollardan arayacağız. Böyle bir acentelik olamaz. Bizi yarı yolda bırakıp, sonrasında ulaşım, konaklama ve geri dönüş gibi konularda da yardımcı olmadılar. Sadece yapılan kişisel konaklama, ulaşım ve yemek ödemelerinin 10 iş günü sonrasında ödeneceğine dair bir mesaj attılar. O da ne kadar doğru, bilmiyoruz!
23 temmuzda balkanlar turuna katildim. Konuştukları konulardan eser yok. 3. Gündeyiz ama bugün henüz otelin ayarlanmadığını öğreniyoruz ve saraybosna merkezinde ayarlanması için bekliyoruz. Kalan Günler nasıl geçecek bilmiyorum. Eğer sorun devam ederse muhtemelen ayrılıp döneceğim. Ve para iadesi is...
Kosova'lı Balkan turu satın aldık. Dört yıldızlı otellerde kalacağımız beyan edildi. Üsküp'te kalınacak yere o sıcakta sırtımızda bir kilometre eşya taşıdık rehber sayesinde, halbuki yüz metre öteye otobüs gelebiliyormuş. Eşyaları bırakıp tura katıldık, dönünce size oda kalmadı, sizi başka bir otele...
23 Temmuz'da başladığımız 12 günlük Balkan turumuzun 3. gününde, Saraybosna'da otel ücretimizin ödenmediği belirtilerek mağdur edildik. Üç çocuğumuzdan biri bebek olmak üzere çıktığımız tatilde, şirketin sorumluluğunu yerine getirmediğini gördük. Rehberimiz, otel ile görüştüğünü ve ertesi gün şirket...
4 Ağustos çıkışlı, 7 gece 8 gün sürecek Balkanlar turuna üç arkadaş olarak katıldık. Ben Azerbaycan vatandaşıyım, diğer iki arkadaşım Türkiye vatandaşıydı. Turu bulup, tüm iletişimi baştan sona WhatsApp üzerinden yürüttük ve 26 Haziran’da pasaportlarımızı ilettik. Turun vizesiz olduğu ve herhangi bi...
Katıldığım Balkan turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı! Tur boyunca yaşadıklarımız, ne vaat edilenle örtüştü ne de profesyonellikten izler taşıyordu. Ödediğimiz paranın karşılığında gördüğümüz muamele, tatilden çok bir çileye dönüştü. Konakladığımız otellerin kalitesi son derece düşüktü. Bir ot...
Yorumlar