Japonya Turu Sonrası Firma İletişimsiz Kaldı, Ücret İadesi Belirsizliği Yaşıyorum

18.07.2025 tarihinde Turumbu’nun merkezinden Japonya turu için 12 günlük bir rezervasyon yaptım ve 3.100 euro ödedim. Tüm ödeme ve rezervasyon belgelerim elimde mevcut. Ancak yaklaşık 2 aydır firmaya telefon, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım, fakat başka kişilerden firmanın iflas ettiğine dair duyumlar aldım. İki arkadaş olarak katıldığımız turun bütün evraklarını ekliyorum Turun akıbetiyle ilgili bana hiçbir resmi bildirim yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Turun iptal edilip edilmediğiyle ilgili bilgi almak, ödediğim ücretin iadesini talep etmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.