Tursan'da Büyük Otobüs Sözünün İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi

24.05.2026 tarihinde Tursan ile Dörtyol–Adana arası 08.30 seferi için bilet aldım. Normalde 2+2 büyük otobüs olması gerekirken, 2+1 dolmuş tipi küçük bir araç geldi. Özellikle 1 numaralı koltuğu seçip ücretini ödemiş olmama rağmen koltuğumda başka biri oturuyordu ve ben en arka koltukta, oldukça rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Araç durağa belirtilen 08.30 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 20 dakika gecikmeyle, 08.50’de geldi. Ayrıca araç içinde ücret tahsil edilirken internet üzerindeki bilet fiyatından daha yüksek bir ödeme talep edildi ve yolculuk için 250 TL ödedim. “Bu seferde büyük otobüs olması gerekmiyor mu? ” diye sorduğumda ise herhangi bir cevap bile verilmedi.

Eğer sıkış tıkış, konforsuz bir yolculuk yapmak isteseydim şehirler arası dolmuşları tercih ederdim. Hem araç tipi hem koltuk düzeni hem de fiyat konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle son derece özensiz ve memnuniyetsiz bir seyahat yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, koltuk ve fiyat farkı ile verilen hizmet arasındaki tutarsızlığın giderilmesini ve buna göre tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.