Tursan Turizm (Antakya)   Şoförünün Telefon Kullanımı Ve Araç Kalitesizliği

12.02.2026 tarihinde saat 11.30 Adana–Hatay seferi için internetten Tursan firmasından 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldım. Numaralı koltuklu bir otobüs beklerken durağa gittiğimde, şehir içi dolmuşu gibi bir minibüse bindirildim. Araç otobüs değildi ve beklediğim standartta bir sefer kesinlikle değildi.

Yolculuk sırasında yağmur yağdığı için aracın içi su aldı, kızımın üstü ıslandı. Buna rağmen şoför, sorunu çözmek yerine bizi arkaya geçmemiz için tersler şekilde uyardı. Ayrıca şoförün elinden yol boyunca telefon düşmedi, sürekli telefonla ilgilenmesi hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi tedirgin etti.

Tüm bu sorunlara ek olarak, internetten bilet aldığım için şoförden “Bilet almayaydınız, bir daha almayın, ne kadar sorun çıkarıyorsunuz” şeklinde azarlayıcı bir tepki duydum. Hem araç kalitesi hem güvenlik hem de yolcuya karşı davranış açısından son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.

Bu firmadan herhangi bir çözüm ya da jest beklemiyorum, yaşadığım bu olayı ilgili resmi kurumlara, özellikle CİMER’e ve Turizm Bakanlığı’na taşıyacağımı belirtmek istiyorum.