Mısır Turu Son Dakika İptali Ve 200 Bin TL Geri Ödeme Talebi

Kenanla Fellik Fellik ve Dünyanın Turu adlı acenteler aracılığıyla Mayıs ayında Mısır turu satın aldık. Beş kişi için kişi başı 40.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL ödedik ve turun 16 Ağustos’ta gerçekleşeceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve elimizde dekont ve belge olarak kayıtlarımız mevcut.

Turdan bir gün önce, 15 Ağustos akşamı WhatsApp üzerinden Mısır hükümetinin otelleri kapattığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve bize yeni tarih verileceği yazıldı. Bu mesajdan sonra firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık, hiçbir aramamıza cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden sadece iki kez “tarih belirliyoruz, bekleyin” şeklinde dönüş yaptılar, daha sonra artık hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Ne paramız iade edildi ne de alternatif bir tur sunuldu, şu an 200.000 TL’lik mağduriyetimiz var ve kendimizi resmen haksız bir şekilde muamele gördüğümüz hissine kapıldık. Aynı firmadan mağdur olan onlarca kişi olduğunu biliyoruz ve buna rağmen hâlâ TÜRSAB tarafından gerekli yaptırımların uygulanmamasına da anlam veremiyoruz.

Ödemiş olduğumuz toplam turun bedelinin gecikmeksizin iade edilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kurumlar nezdinde bu acenteler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.