Norden Turizm'de Ödeme Sonrası Hizmet Alınamadı Ve İade Yapılmadı

Norden Turizm üzerinden günübirlik bir bungalov kiralamak için geçtiğimiz cuma akşamı saat 20.00 civarında iletişime geçtim. Bana önce 3 farklı ev önerildi ve 8.000 TL fiyat verildi. Ardından hemen ödeme yaparsam 6.400 TL olacağı söylendi, tursab sorgulama numarası paylaşıldı ve ben de buna güvenerek 6.400 TL’yi belirtilen IBAN’a gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma fatura gönderildi, ancak bu kez de eşya sigorta poliçesi gerekçesiyle ek olarak 20.000 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarın 10 dakika içinde geri gönderileceği söylendi. Bu talep başta koca paragraflarda 3 kelimelik cümleyle belirtilmiş lakin 2 kez sordum ekstra bir ücret alınacak mı diye hayır dendi, buna rağmen iyi niyetle süreci tamamlamak için bekledim, fakat ödeme yapmadım ve bu aşamadan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstüne cumartesi günü arama cevaplandırılmadı ve görüldü atıldı.

Şu anda ne ödediğim 6.400 TL’ye karşılık bir hizmet aldım ne de para iadesi yapıldı. Norden Turizm’in bu süreçteki sorumsuz ve güven sarsıcı tutumundan dolayı mağdur oldum. Ödemiş olduğum 6.400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu tür ek ödeme talepleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Asla da güvenip hiçbir gönderim yapmayın. Numara sonu 47 24. Atılan konuma da ayrıca gittim. Ev dahil yok.