Veronava Travel Turizm’den 25 Bin TL Sigorta Ve Depozito Talebi Ve Kapora İadesi Sorunu

Veronava Travel Turizm ile 11–13 Ağustos tarihleri arasında Sapanca’da konaklama için anlaşma sağladım ve bugün saat 13:00 civarında 6.400 TL tutarında kapora ödemesini fast ile gönderdim. Açıklama kısmına da “11–13 Ağustos konaklama ücreti” yazarak dekontu kendilerine ilettim.

Ödemeden sonra benden 25.000 TL tutarında “sigorta ve depozito” adı altında ek bir ödeme talep ettiler. Daha önce hiçbir firmadan böyle bir talep görmediğimi, bu ödemeyi yapmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bunun mecburi bir ödeme olduğunu söyleyip ısrarcı davrandılar. Bu durum üzerine kaporamın iadesini talep ettim.

Yaklaşık 3 saattir kaporanın iadesi için yazmama ve aramama rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. TÜRSAB acente kodu ve vergi levhası gibi belgeleri bana iletip güven vermeye çalışsalar da, sigorta/depozito adı altında 25.000 TL istemeleri bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Rezervasyonun iptal edilmesini ve E*** Ç**** adına fast ile ödediğim 6.400 TL kapora bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.