to read complaints and reviews, or file yours.İthal İPhone 17 Pro’da FaceTime Çalışmıyor Ve Arama Zili Kesilmiyor
19 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden 103.999,01 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın Dubai menşeli olduğunu ve bu sebeple FaceTime özelliğinin kullanılamadığını, ayrıca telefonuma arama geldiğinde çağrıyı açsam bile zil sesinin devam ettiğini fark ettim. Sonradan incelediğimde ürün sayfasında ithal ürün olduğuna dair bir ibare olduğunu gördüm; ancak satın alma esnasında bu bilgiyi fark edemedim.
IMEI numarasını sorgulattığımda cihazın ithal ürün olduğunu kesin olarak öğrendim. Cihazın hem yurt dışı menşeli olması hem de aramalarda zil sesinin kesilmemesi gibi kullanım hatası yaratacak bir sorun barındırması nedeniyle hem Epttavm’den hem de satıcıdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ve satıcı ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.
Yurt içi, Türkiye distribütörlü bir cihaz ile bire bir değişim yapılmasını, eğer tekrar ithal ürün gönderilecekse de ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Epttavm ve ilgili satıcı tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
