Türkoğlu Züccaciye Hem Param Hem De Siparişim Konusunda Mağdur Edildim

Instagram üzerinden “Türkoğlu Züccaciye” isimli sayfadan 6 kişilik fincan takımı siparişi verdim. 1.000 TL ödemeyi 05.09.2026 tarihinde IBAN’a fast işlemiyle gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüğüm kişi, paranın hesaplarına düşmediğini söyleyerek bankanın iade IBAN’ını vereceğini, bu IBAN’a tekrar para gönderirsem ödememi alabileceğimi belirtti.

Kısa bir süre içinde, yaklaşık yarım saatlik süreçte, ürünüm gönderilmediği gibi hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı. Bankaya verdiğim geri iade talimatım ise onaylanmıyor ve para halen hesabıma geri dönmedi. Ürün hiç elime ulaşmadı ve hem param hem de siparişim konusunda mağdur edildim.

Bu süreçte yazışmalarım ve dekontlarım mevcuttur. “Türkoğlu Züccaciye” isimli Instagram sayfasının bu tutumuyla beni mağdur ettiğini ve bu sayfanın insanları yanılttığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Hem gönderdiğim 1.000 TL’nin tarafıma iadesini hem de başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu sayfanın gerekli şekilde incelenmesini ve herkesin bu sayfadan alışveriş yaparken dikkatli olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.