Konya Türkmenler Mobilya’da Eksik Ve Kırık Mobilya, Teslim Edilmeyen Puf Ve Yastıklar

Yaklaşık 15 ay önce Konya Türkmenler Mobilya mağazasından avangard salon takımı, yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık ve bu ürünler için yüksek bedeller ödedik. Ürünler teslim edildiğinde birçok parçasının eksik ve kırık olduğunu gördük, ayrıca montaj sırasında eşyalarımıza da zarar verildi.

Eksik ve kırık parçaların düzeltilmesi yaklaşık 6 ay sürdü, ancak bu kadar uzun süre beklememize rağmen tüm eksikler tam olarak giderilmedi. Satın alma esnasında tarafımıza vadedilen puf ve yastıklar da hiçbir zaman teslim edilmedi. Bu konuda defalarca mağazaya başvurmamıza rağmen “bugün yapılacak, yarın yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyoruz.

Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise mağaza çalışanları, “Bizim hediye ettiğimiz puflar, yastıklar için mi bu kadar laf ediyorsunuz? ” diyerek seslerini yükselttiler. Oysa mevzu sadece birkaç yastık veya puf değil, bize satılırken söylenen sözlerin tutulmaması ve yaşadığımız mağduriyettir. En az 6 kez mağazaya gitmemize rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik.

Konya Türkmenler mağazasından aldığımız ürünlerdeki tüm eksik parçaların giderilmesini, kırık olanların onarılmasını ya da gerektiğinde değiştirilmesini ve satış esnasında verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.