to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Üzerinden Fazla Ödenen 34 USD’nin İadesi Ve Açıklama Talebi
11.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Türkmenistan İstanbul Başkonsolosluğu adına, doğum belgesi işlemi için kendi adımla 34,00 USD ödeme yaptım. Banka dekontunun açıklama kısmında işlem yapılacak kişinin adı olan ihlasbek tajıbayev açıkça yazılıdır.
Daha sonra konsolosluğa gittiğimizde, ödemenin yanlış olduğu, bu işlem için ücretin 19 USD olması gerektiği ve yeniden ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ancak daha önce Ziraat Bankası üzerinden yatırdığım 34 USD tutarındaki ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, bu ödemenin fazla mı, hatalı mı olduğu ve nasıl değerlendirileceği açıklanmadı. Fazla veya hatalı olduğu ifade edilen bu tutarın iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vatandaş olarak resmi bir kuruma ödeme yapmadan önce doğru ücret ve işlem süreci hakkında açık, güncel ve yeterli bilgilendirme yapılmasını, tarafımdan alınan 34 USD tutarındaki ödemenin durumunun yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu ödeme mevcut işlemde kullanılamıyorsa, 11.06.2026 tarihli, Ziraat Bankası üzerinden yapılan ve açıklama kısmında ihlasbek tajıbayev adı geçen dekonta ilişkin 34 USD’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
