Sipariş Durumu Bilgisi Ve Tek Kargo Talebi

Türkiye Yazma Eserler’in online satış sisteminden 28 Ekim’de M****** H******* 3–4 ve 5. Cilt için, iki ayrı kargo olmak üzere toplam iki set sipariş verdim. 3–4. Ciltler tek sipariş olarak yaklaşık 2000 TL tutarında görünür görünmez sipariş verdim, bu siparişe de 150 TL’yi aşan bir kargo ücreti ödedim. Ardından birkaç saat sonra 5. Cildin de satışa çıktığı ilan edildiği için onu da ayrıca sipariş etmek zorunda kaldım.

İlk verdiğim siparişi iptal edip 3–4 ve 5. Ciltleri tek siparişte birleştirerek sadece tek kargo ücreti ödemek istedim. Ancak günlerdir hiçbir telefonda yetkili birine ulaşamadım, numaralar sürekli meşgule düşüyor. Bunun yanında, siparişlerimle ilgili sitede kargolama ve tedarik süreci hakkında da hiçbir bilgi göremiyorum.

Hem siparişlerimin tedarik ve kargolama süreci hakkında net bilgi verilmesini hem de mümkünse siparişlerin birleştirilerek tek kargo ücreti ödeyeceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. En azından mevcut siparişlerimin durumu hakkında açık ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.