VakıfBank’ta İzinsiz Konut Paket Sigortası Yenilemesi Ve 20.000 TL Tahsilatı

VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredim kapsamında, bilgim ve talebim olmamasına rağmen Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve tarafıma bilgi verilmeden 10.07.2026 tarihinde bu poliçe yenilenerek hesabımdan 20.000 TL prim tahsil edilmiştir. Bu poliçe kredi kullanım aşamasında tarafıma zorunluymuş gibi sunulmuş, yenileme sırasında ise hiçbir şekilde açık onayım alınmamıştır.

VakıfBank’ın resmi internet sitesi olan https://www.saripanjur.com.tr adresinde konut kredisi için hayat sigortası, konut paket sigortası ve DASK poliçelerinin kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yenileneceğinin belirtildiği, ayrıca yalnızca DASK’ın zorunlu olduğunun ifade edildiği açıkça yazmaktadır. Sigorta özel klozlarında ise sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı belirtilmektedir. Buna rağmen zorunlu olmayan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası’nın iznim ve onayım olmadan yenilenmesi ve primin hesabımdan resen tahsil edilmesi, hem banka hem sigorta şirketi açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Poliçe yenilemesine ilişkin bilgiyi tarafıma gelen SMS sonrası fark ettim ve hemen iptal talebinde bulundum. Ayrıca hem konut sigortasını hem de DASK poliçesini başka bir bankadan yaptırmış olduğuma dair poliçeleri e-posta ile ilgili birime ilettim. Buna rağmen iznim dışında düzenlenen ve yenilenen 351568530 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi halen aktif görünmektedir. Bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsil edilen 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bunun yanında, VakıfBank ve Türkiye Sigorta üzerinden konut kredime bağlı olarak bilgim ve açık onayım dışında düzenlenmiş veya yenilenmiş, Sarı Panjur Konut Paket Sigortası, DASK, ferdi kaza, hayat sigortası ya da benzeri adlar altında tarafıma tanımlanmış tüm aktif sigorta poliçelerimin kontrol edilerek iptal edilmesini istiyorum. Türkiye Sigorta uygulamasında halen aktif görünen ferdi kaza ve diğer sigorta poliçeleri de dahil olmak üzere, bu kapsamda bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm meblağların eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte gerekli incelemelerin yapılarak hem haksız tahsilatların tamamının iadesini hem de benzer durumların başka müşterilerde de yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.