VakıfBank Esenler Şubesi Konut Sigortası Yenileme Üzerinden Çıkarılan Primlerin İadesi Ve İptali

2021 yılında VakıfBank Esenler Şubesi aracılığıyla bir konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Türkiye Sigorta tarafından adıma düzenlenen konut sigortası poliçeleri, herhangi bir açık onayım ve bilgilendirmem olmaksızın 2021’den bu yana her yıl otomatik olarak yenilenmektedir. Poliçe yenileme işlemlerine ilişkin olarak tarafıma önceden hiçbir telefon araması, SMS, e-posta veya yazılı onay süreci işletilmemektedir.

Poliçe bedelleri bilgim dışında kredi taksit ödemelerine eklenerek tahsil edilmekte ve bu durum tarafım açısından sürekli bir mağduriyet yaratmaktadır. Sigorta sözleşmeleri açısından açık rıza ve bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir onay mekanizması sunulmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili ne VakıfBank Esenler Şubesi’ne ne de Türkiye Sigorta’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle, bilgim dışında düzenlenen ve yenilenen poliçenin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu kapsamda tahsil edilen prim tutarlarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabım üzerinden herhangi bir otomatik yenileme talimatı bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanarak Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Poliçe No: 341952963/5
Tanzim Tarihi: 27.04.2026
Acente Adı: Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O. Esenler Şubesi