Türkiye Sigorta'dan Gereksiz Evrak Talepleri Ve Ödeme Gecikmesi

877755632 poliçe numaralı Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortasını oğlum için yaptırdım. Oğlumun bu poliçe kapsamında beyan ettiğimiz, önceden var olan hiçbir hastalığı yok ve sigortalılık süresi de dolu olmasına rağmen, şu anda Bahçelievler Medicana Hastanesi’nde yaptığımız yaklaşık 20.000 TL’lik hastane masrafının karşılanmaması için şirket tarafından sürekli yeni evraklar talep edilmektedir.

Türkiye Sigorta, bu dosyada 2019 yılında gittiğimiz hastanenin doktor dilekçesini ve bu zamana kadar gittiğimiz tüm hastanelerin kayıtlarını istiyor. E‑Devlet üzerinden alınabilecek rapor ve kayıtları zaten paylaşıyoruz; buna rağmen hâlâ 2019’daki hastaneden doktor dilekçesi isteniyor. Yıllar önce gidilmiş bir hastaneden böyle bir belgeyi bulmam fiilen çok zor; hastanede tedavi sürecindeyken bunlarla uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de sanki geçmişte gizlenmiş bir hastalık varmış gibi gereksiz bir şüphe yaratıyor.

Hiçbir geçmiş hastalık beyanımız olmamasına ve sigortalılık süresi dolmuş olmasına rağmen, talep edilen aşırı ve pratikte temini çok zor evraklar gerekçe gösterilerek, oğlumun şu anki tedavi giderlerinin ödenmesinin geciktirilmesini ve fiilen karşılanmamasını kabul etmiyorum. Oğlumun Bahçelievler Medicana’daki mevcut tedavi sürecine ait tüm giderlerimin, poliçem kapsamında, ek ve anlamsız evrak talepleri olmadan ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.