to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’nın Ziraat Finans ile birlikte yaptığı yangın sigortası kapsamında, hesabımdan yaklaşık altı aydır her ay 600 TL’nin üzerinde taksit çekiliyor. Bu ödemelerin ne kadar süre daha devam edeceği ve toplamda ne kadar tutar ödeyeceğim konusunda net bir bilgiye sahip değilim ve başlangıçta da bana bu konuda yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Asıl sorunum, bu konuyu öğrenmek için Türkiye Sigorta çağrı merkezine ulaşamıyor olmam. Çağrı merkezinde yapay zeka ile yanıt verilen bir sistem kullanılıyor, ancak sorumla ilgili uygun bir başlık bulunmadığı için görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Ayrıca 0 tuşlandığında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanması gerekirken sistem buna da izin vermiyor. Bu nedenle ne poliçemle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ödeme planını netleştirebiliyorum.
Türkiye Sigorta’dan, müşteri hizmetleri sisteminin yeniden düzenlenmesini, yapay zeka nedeniyle müşterilerin temsilciye ulaşmasının engellenmemesini ve yangın sigortası poliçemle ilgili taksit sayısı, toplam tutar ve süresi hakkında açık ve ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta'nın Ziraat Bankası ile birlikte yapmış oldukları konut sigortası hesabımda yeterli para olmadığı için yenilenemedi. İptalini istediğim halde dönüş sağlayan veya bilgi veren olmadı. Şu anda kredimi ödeyemiyorum. Konut sigortası yapılmadığı için ne mobil ne de banka müşteri temsilciler...
Türkiye Sigorta tarafından Ziraat Bankası üzerinden yapılan konut sigortamı Kasım 2024’te Ziraat Bankası şubesine giderek iptal ettirdim. Buna rağmen 07.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, konut sigortamın tekrar yenilendiğini öğrendim. Şu an için henüz hesabımdan bir kesinti yapılmamış ols...
02.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’nda bulunan konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen, Türkiye Sigorta nezdindeki 447714728 numaralı konut sigortası poliçem hâlen devam ediyor ve kredi borcum kalmadığı için artık konut sigortası yaptırma zorunluluğum bulunmuyor. Her yıl olduğu gibi, 2026 yılı...
Türkiye sigorta müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Konut kredisi günü bitince bağlı olduğu banka hesabımdan parayı kesmeyi biliyorlar. Ama bunun için herhangi uyarı mesaj göndermiyorlar. Aradığında müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ve telefondan müşteri hizmetlerinden birine bağlanamıyorsun. Hat...
Türkiye Sigorta’dan konut sigortası poliçelerim bulunuyor. Yaklaşık 1 ay önce poliçe yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ne aradığım müşteri hizmetleri numarası yardımcı olabildi ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim. Hiçbir şekilde iptal hakkı sunulma...
Yorumlar