to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Petek Değişim Masraflarının Sigorta Tarafından Reddedilmesi
Türkiye Sigorta kapsamında oğlum o*** ü***adına düzenlenmiş konut sigortası poliçesiyle ilgili Kasım 2025’te yaşadığımız bir hasar konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Oğlumun evinde petek patlaması meydana geldi ve bu nedenle yeni petek taktırmak zorunda kaldık.
Yeni takılan peteğin faturası, işçilik bedeliyle birlikte toplam 4.000 TL petek ve 1.000 TL işçilik olmak üzere Türkiye Sigorta’ya iletildi ve 50/157339** numaralı hasar dosyası açıldı. Eklediğim faturada da açıkça görüleceği üzere bu bedeller tarafımızdan ödenmiştir. Ancak tarafımıza gönderilen cevapta, petek patlamasının poliçe özel kapsamına girmediği ve gerekli zarar oluşmadığı gerekçeleriyle ödeme talebimizin reddedildiği belirtildi.
Konut sigortasını tam da böyle beklenmedik hasarlarda destek almak için yaptırdığımız halde, bu gerekçeyle ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. Yeni takılan petek ve işçilik için ödediğimiz toplam bedelin poliçe kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
