to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Kombi Tamir Ücretim Sigorta Tarafından Karşılanmadı
2021 Ağustos ayından bu yana Türkiye Sigorta’dan ev ve eşyalarım için sigorta hizmeti almaktayım. 15.10.2025 tarihinde DemirDöküm marka kombimin doldurma vanası arızalandı. Sigorta şirketini arayarak hasar dosyası oluşturdum. Ancak yaşadığım bölgede anlaşmalı servisleri olmadığı için tamiri kendim yaptırmam ve evrakları eksiksiz şekilde göndermem istendi. Tüm evraklarımı hazırlayıp mail yoluyla ilettim, tamir işlemini ü** l** adlı servise 960 TL peşin ödeyerek yaptırdım ve faturamı da ekledim.
Yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün tekrar aradığımda, ekspertiz raporunda arızanın “kullanıma bağlı aşınma” olarak değerlendirildiği ve bu nedenle ödeme yapılmayacağı belirtildi. Sigorta şirketi hem hizmet sunmadı hem de kendi yaptırdığım tamirin ücretini, tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen karşılamadı.
Kullanıma bağlı aşınma gerekçesiyle ödeme yapılmaması kabul edilemez; sonuçta kullanılmayan bir eşyayı sigortalatmanın anlamı yok. Tamir ücretimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Belgelerimi e-posta yoluyla size eksiksiz ilettim. Siz mi bana dönüş yapacaksınız?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Benimle iletişime geçtiniz aynı cevabı sözlü olarak yüzüme söylediniz bu sorunu çözdünüz anlamına gelmiyor. Bana bana hasar dosyası açtınız bütün evrakları istediniz tamirciyi bile benim bulmamı söylediniz her şeyi bana yaptırdınız karşılığında bu hizmeti karşılamadığınızı söylediniz yaptığınız çok ayıp hiç yakıştıramadım size bir daha sizi tercih etmeyeceğim. Çözüm yolunuzda çok kötüydü aynı şeyi bana telefonda söylemek sorun çözmek demek değildir
