to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Direksiyon Kutusunun Onarılmak İstenmesi
Yaptığım kaza sonrası direksiyon kutusunun orijinal parça ile değişmesi gerekirken Türkiye sigorta aş orijinal parça fiyatı yüksek olduğu için orijinal değil parçayı onarmak istiyor.
Direksiyon kutusu gibi önemli bir mekanik parçanın onarılmak istenmesi kabul edilemez. Çünkü kazada hasar almış yol tutuşu direksiyon hakimiyeti yönlere dönme noktasında önemli bir rol üstlenen direksiyon kutusunun onarılmasına karşı olduğumu söylediğimde Türkiye sigorta müşteri hizmetleri bana böyle uygun görüldüğünü söylediler.
Ben çözümü Türkiye sigortayla bulamıyorum bana yardımcı olursanız sevinirim. Araç kaza yaptığımdan beridir 45 oldu. Hala daha araçla ilgili herhangi bir gelişme yok.
Gelişme
17.09.2023 tarihinde yaptığım kazayla ilgili Türkiye sigorta anonim şirketinin 108 gündür araç onarımı için hala daha onayını beklemekteyim. Beni fazlasıyla oyaladılar. Şirket tarafından mağdur edildiğim için uzun süredir kiralık araç kullanmaktayım ve bana maddi olarak da zarar verildi. 25.12.2023 tarihinde Bastem ekspertiz firmasının gönderdiği revize ön raporu hala daha onaylamadılar. Beni müşterileri olarak maddi ve manevi yıprattılar. Dosya sorumlusunun bir an önce onayı gerekmektedir. Onarım kararı gelmediği gibi el altından galerici ve otomotivcilere araç perti için fiyatlandırma çabasında olduklarını araç servisim tarafından öğrendim. Aracımın pert olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Tarafıma iletişime geçilmedi.
17 eylülde yaptığım kazadan sonra 47 gün geçti Türkiye sigorta aş önce arabanın perti için piyasa araştırması yaptı. Sonra stopaj değeri istedikleri fiyat olmayınca onarıma çevirdiler. Fiyatı 50 bine yakın olan arabanın mekanik parçasını onarmak istediler ben kabul etmedim. Şimdi de tekrardan piyasa araştırmasına girdiklerini söylediler. Yılan hikayesine çevirdiler işi oyalamaktan mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmayan Türkiye sigorta AŞ'den kasko yaptığım için çok pişmanım. Atadıkları eksper ( bastem ekspertiz ) Erzurum merkezli çalışan kuruluş telefonlara kesinlikle cevap vermiyor vurdumduymaz bir kuruluş. Acilen tüm haklarımı Türkiye sigorta aş ve bastem ekspertiz bürosundan talep ediyorum. Acilen çözüm istiyorum. 1 saat önce iletişime geçtiğim Türkiye sigorta aş müşteri temsilcisi bana hala daha konu ile ilgili araştırmalarının devam ettiğini söyle konuya acilen çözüm bulunacak diyorlar ama 47 gündür herhangi bir çözüm yok acilen çözüm istiyorum değerli müşterimiz falan gibi yazılarla günümüzü meşgul etmesinler ya arabamı tüm orijinal parçalarla onarsınlar ya da bir an önce pert etsinler ben değerli müşteri olmak istemiyorum problemi çözün Türkiye sigorta.
17 eylülde yaptığım kazadan sonra 47 gün geçti Türkiye sigorta aş önce arabanın perti için piyasa araştırması yaptı. Sonra stopaj değeri istedikleri fiyat olmayınca onarıma çevirdiler. Fiyatı 50 bine yakın olan arabanın mekanik parçasını onarmak istediler ben kabul etmedim. Şimdi de tekrardan piyasa araştırmasına girdiklerini söylediler. Yılan hikayesine çevirdiler işi oyalamaktan mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmayan Türkiye sigorta AŞ'den kasko yaptığım için çok pişmanım. Acilen tüm haklarımı Türkiye sigorta aş den talep ediyorum. Acilen çözüm istiyorum.
Az önce iletişim kurduğum ekspertiz bürosu parçanın değişmesi yönünde rapor tutup fikirlerini beyan etmişler. Ama Türkiye sigorta her ne hikmetse direksiyon kutusunun değişmemesi gerektiğini söylüyorlar. Ben arabayı Türkiye sigortanın istediği şekilde onarımına izin versem kışların çok yoğun geçtiği Bingöl'de farzedelimki trafikteyken direksiyon kutusu yüzünden başıma bir iş gelse ve ölümle sonuçlansa bunun hesabını verebilecek mi Türkiye sigorta bir mekanik parça yüzünden benim canımı tehlikeye atamaz. Acil bir şekilde servisin de eksperinde belirttiği gibi araç onarımına başlanmasını istiyorum. Eğer başlanmazsa hukuki süreci başlatacağım
Değerli Müşterimiz, 10/11/2023 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
