Türkiye Sigorta Anlaşmalı Servis İşçilik Ödemiyor





Park halinde duran aracıma arkadan çarptılar. Tutanak tuttuk, karşı taraf kusurunu kabul etti, sürecin hızlı işlemesi açısından kendi kaskomdan anlaşmalı bir servise aracımı vererek işlemleri başlattım. Bu süreçte Exper firmasından aracımın 90bin parça ve 40 bin işçilik ile yaklaşık onarım bedelinin çıktığı fiyatın yüksek olması sebebiyle perte çıkma ihtimalinin olduğu incelemelerin devam ettiği bilgisini aldım. 20 günün sonunda verdiğim anlaşmalı servis işçilik olarak 100bin bedel ile arka çamurluk dahil parçaların değiştirileceğini belirttiği, experin onarım için ödenecek işçilik için ihaleye çıktığı, fotoğraf üzerinden Auto King'in 70bin fiyat verdiği onarıma başladığında bu bedelin değişebileceği çamurluğun değişimi durumunda işçilik fiyatının artacağı söylendi. Auto King'in verdiği çamurluk onarımlı bedelin benim verdiğim anlaşmalı servise teklif edildiği, bu bedeli kabul etmediği ve çamurluğun düzeltilemez olduğu ve 100 bin’den kalan 30binin tarafımızca ödenmesi durumunda işlemlere devam edilebileceği dendi. Auto King'de yorumlar kötü olmasından dolayı tercih etmedim. Kaldı ki poliçemde onarım yerinin sigortalının seçeceği, anlaşmalı ve anlaşmasız servisin muafiyetsiz olduğu açıkça yazıyor. Yetkili Serviste anlaşmalı servisler arasında orada yapılmasını tercih etmek istediğimde, işçilik bedelinin aynı kalacağı belirtiyor. Yetkili serviste çamurluk onarımı yapılabilirse 80bin değişmek zorunda kalırsa 100bine çıkacağını söylüyor. Aracımın düzgün yapılması için hasar durumunda benim seçebileceğim bir serviste yapılmasını özellikle istiyor ona göre kaskomu seçiyorum ve fazla prim ödüyorum. Buna rağmen kaskonun anlaşmalı servislerinden istediğim birini geçtim, kendi yetkili serviside listede olmasına rağmen para vermeden yaptıramıyorum. Kasko bu bedeli ödedikten sonra karşı taraftan alacak olmasına rağmen aracımın onarımını ucuz, kalitesiz yerlerde yaptırmak istiyor. Normalde anlaşmalı servislerden birine gider, Exper değişecek parçaları, yapılacakları belirler ve araç yapılır. Poliçemde işçilik için en düşük fiyat alınır gibi bir ibare bulunmuyor. Madem verdiğim anlaşmalı serviste yapılmaması durumu vardı aracı neden söktünüz ve tüm parçaları farklı bir yerde sokakta bekliyor parçaların birinin kaybolmadığı ne malum. Bedel almak nakli imkansız hale getirmek, aracımı orada yaptırmak zorunda bırakmak için mi bunu yapıyorsunuz. Verdiğiniz fiyata düzgün şekilde aracımı onaracak yer bulamıyorum. Kendi yetkili servisinin yapıp teslim etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 04/07/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Buradan talepte bulunmasam defalarca telefon etmeme rağmen çözüm bulunamamıştı. Bir şekilde tamirata şu an başlandı (aracımı teslim ettikten tam 25 gün sonra), ama bana bu süreci yaşatmasaydınız aracım çoktan yapılıp bitmiş olacaktı, 1 hafta ikame araç sağladınız ama şu anda 40. Gündeyiz her işim kaldı taksilere para vermek zorunda kalıyorum ve işlerimi takip edemiyorum aracım benim her şeyim idi. Opel Corsa ülkemizde en çok satan araçlardan biri olmasına rağmen aracımın parçaları tamamlanamamış durumda ve serviste bekliyor. Gerçekten reklamlarındaki gibi müşterisine değer veren bir firma olsaydınız bu sürede ikame aracı tekrar sağlayabilir bizi bu kadar rezil etmezdiniz poliçemde yılda 2 kez ikame araç sağlanabileceği belirtiliyor halbuki görünen o ki bütün yaz araçsız kalacağım ve parça gelmiyor ki tamirat bitsin.













