to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 20034921677, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe numaram ise 740388508/1’dir. Ayrıca çocuklarımın da aynı şirket üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortaları bulunuyor ve tüm poliçeler için kayıtlı iletişim telefon numaralarını güncellemek istiyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitesinde ise telefon numarası değiştirmeye yönelik herhangi bir alan veya menü bulunmadığı için işlem yapamıyorum. Bu nedenle poliçelerimle ilgili önemli bilgilendirmeleri ve olası SMS onaylarını alamama riskiyle karşı karşıyayım.
Telefon numaramın, kendi poliçem ve çocuklarımın poliçeleri için acilen güncellenmesini ve ayrıca müşterilerin bu tarz temel iletişim bilgilerini rahatça güncelleyebileceği bir kanalın (web, mobil uygulama veya çağrı merkezi) etkin şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türkiye Sigorta’dan 865158071 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçesini yanlış tarihe yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Bugün poliçemin iptal e...
Türkiye Sigorta tarafından tamamlayıcı sağlık sigortası bulunan 763836700 poliçe numaralı oğlumun, her zaman gittiği hastanede muayene ücreti reddedildi. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri yetkilisine bağlanamadım. Mecburiyetten kendim ödemek zorunda kaldım. Neden bir türlü müşteri temsilcis...
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta. Poliçe numaramı öğrenmek için Türkiye Sigorta'yı aradığımda T.C. kimlik numaramı girdim ve bana numarama SMS gönderileceği söylendi fakat SMS gönderilen numara bana ait değil. Değiştirmek için tekrar Türkiye Sigorta'nın çağrı merkezini aradım f...
10 Aralık'ta yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamı 14 Aralık'ta iptal ettirmek istedim. Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak, bir ay sonra tekrar iletişime geçtiğimde sigortanın iptal edilmediğini öğrendim. İptal için dilekçe göndermemi istediler ve iptal edildiğine dair e-posta gönderdi...
16 Eylül Salı günü Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yapmak istedim ve işlemlerimi acente aracılığıyla başlattım. Başvuru numaram: 2022337. Ancak kredi kartımda mail order yetkisi kapalı olduğu için Türkiye Sigorta tarafından tahsilat gerçekleştirilemedi. Bu durumun fa...
Yorumlar