Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Beklentilerin Karşılanmaması Ve Hizmet Sorunları

Türkiye tamamlayıcı sigorta yaptırdım. Sigortam Net aracılığı ile başvurdum. 10 hakkımdan 5 hakkımı acil servislerde kullandım. Sigortanın tam kapsamlı olduğu ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği özellikle belirtilerek, en kapsamlı paketi tercih ettim. Ancak acil servislerde benden ücret talep edildi. Anlaşmalı hastanelerde ise tam kapsamlı check-up ve göz paketi gibi hizmetler vardı. Check-up için 5 ay bekledim, randevu tarihi verildi. 20 gün sonrasına randevu aldım ve kabul ettim. Ancak randevudan bir gün önce arayıp yoğunluktan dolayı işlemin yapılamayacağını, ücret iadesi yapılacağını söylediler. Buna da onay verdim fakat şimdi de ücret iadesi yapılmadı, sistem arızalı olduğu belirtiliyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum.