Onaysız Sigorta Yenilemesi Mağduriyeti

VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak adıma kayıtlı olan ve 8627526 müşteri numaralı sigorta poliçe numarası 5505***57/1 konut poliçesinin, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta tarafından yenileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Onayım olmadan düzenlenmemesini, bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve onayım olmadan yenilenmemesini talep ediyorum. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir; ancak benim böyle bir talebim bulunmamaktadır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Ben, bana ait olan özel konut sigortasının iptalini talep ediyorum ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir mantığından hareketle benim sigorta yaptırmak gibi bir talebim olmamıştır ve geçtiğimiz yıl konut sigortasının iptaline yönelik bankaya bilgileri verdim. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yenilenmiştir, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası her yıl yapılacağına dair bilgi verilmiş olup, ne kadar ödeme yapacağım bellidir. Özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından yenilenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini istiyorum. VakıfBank Antalya Şubesinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kesinlikle iptal edemeyiz, isterseniz şikayet edebilirsiniz diyor. Eğer iptal edilmezse; Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.