to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Poliçeler Ve Geri Dönüş Alamama Sorunu
13.11.2025 tarihinde, üzerime kayıtlı üç adet konut sigortası poliçem Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan toplam 12.000 TL ücret otomatik olarak kesilmiştir. Poliçe numaralarım: 779148192, 779157586 ve 779146493’tür. Ödemeler Bozüyük Ziraat Bankası Acentesi aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilmiştir.
Bu durumun ardından çağrı merkezi, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Poliçelerim hâlâ aktif durumdadır ve iptal taleplerime herhangi bir yanıt alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, otomatik yenilenen poliçelerde tüketici onayı alınması zorunludur. Onayım olmadan yapılan bu işlemin hukuka aykırı olduğunu belirtmek isterim. Yenilenen üç poliçenin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Sigorta Tahkim Komisyonu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba, Sigorta iptalleri gerçekleşmedi ekstreme 10 bin tl yansıtıldı hiçbir çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
