to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Konut Sigortası Yenilenmek İsteniyor, Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası'ından kullandığım konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan konut sigorta poliçesinin (poliçe No449335838) yenileneceği bilgisi tarafıma SMS ile bildirildi. Fahiş fiyatlı poliçe (12.730) olarak belirlenmiş. Şahsım adına sigorta poliçesinin yenilenmesini istemiyorum.
08502022020 numaralı Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığım da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Poliçede ^^ Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır. DASK dışında ki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle yukarıda belirtilen sigorta poliçesinin yenilenmesini istemiyorum. Yenilenmesi halinde tahsil edilecek tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Geri ödemenin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER e başvuracağımı belirtirim.
Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
