to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde kurumsal firmamıza ait Renault Megane aracımızı kaza sonrası Gürses Renault Servisi Bahçelievler’e teslim ettik. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, eksperin gelmesi için bir hafta boyunca bekletildik. Eksper nihayet aracı kontrol ettikten sonra onay verdi ve onarım süreci başladı.
Bu süreçte tarafımıza Türkiye Sigorta tarafından ikame araç sağlandı. Ancak ilk gönderilen araç sağ kapı ve sol çamurluğu hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde, “Tüm araçlarımız hasarlı” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Sonrasında gönderilen ikame araç ise pislik içerisindeydi ve hijyen açısından son derece yetersizdi.
Aracımızın onarımı 4 gün önce bitmiş olmasına rağmen, hasar uzmanı tarafından hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.
Kasko poliçemiz halen devam ediyor. Aracımızın bir an önce teslim edilmesini, yaşanan aksaklıklar için özür dilenmesini ve Türkiye Sigorta’nın süreçlerinde daha profesyonel, işini düzgün yapan kişilerle çalışmasını talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Volkswagen Polo aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. Kaza tarihinden bu yana aracım Bayraktarexpertiz Çorlu’da beklemektedir. İlk etapta yaklaşık 25 gün boyunca aracımın perte çıkarılacağı belirtilerek oyalandım, bu süreçte tarafıma i...
Türkiye Sigorta'dan kasko poliçem mevcut. Aracım 20.05.2025 tarihinde kaza yaptı ve Türkiye Sigorta'nın yönlendirdiği anlaşmalı servise teslim edildi. Aynı gün, 21.05.2025'te hasar dosyası açıldı ve 16.06.2025 tarihinde tüm parçalar eksper tarafından tedarik edildi. 23.06.2025 tarihinde servis, meka...
Türkiye Sigorta’dan Renault Clio aracım için yaptırdığım kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak üzere başvurdum. Ancak talebim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ikame araç temin edilmedi. Talebim, araç bulunmayan bir firmaya yönlendirildi; ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ellerinde...
30.07.2025 tarihinde şirketimize ait Renault Kango model aracımız kaza yaptı ve Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı olduğu İstanbul/Tuzla’daki özel servise yönlendirildi. O günden bu yana tam 85 gün geçti, ancak aracımızın onarımıyla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanamadı. Servis, önce parça için ihale ...
Aracım 02.03.2025 'de seyir halinde giderken sağ istikametten gelen aracın çarpması sonucu kazaya karıştı. Kaza sonrasında kasko ve sigortamın Türkiye sigorta olmasından dolayı arayıp müşteri hizmetlerinden çekici talebinde bulundum ve aracım kapalı kasa Renault express 2023 model olup, aracımla iş...
Yorumlar