to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Kapsamında Elektrik Hasarımın Karşılanmaması Ve Uzayan Çözüm Süreci
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, Gaziantep’teki evimde yaşanan duvar içi elektrik kablosu yanması ve kopması nedeniyle hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 20/13858037). Yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum.
Hasarımı bildirdikten sonra eksper incelemesi yapıldı, ancak eksper sadece evde alevli bir yangın çıkması durumunda teminat kapsamında olacağını belirtti. Oysa poliçemde “yangın” teminatı açıkça yer almakta ve yaşadığım durumun bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumlu ve ilgili davrandılar, ancak sorunum halen çözülemedi.
Elektrik tesisatındaki hasarın onarımı için beklenen ödeme tutarı yaklaşık 60.000 TL’dir. Hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilip, ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
