to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Kapsamında Arızalı Bulaşık Makinesi Tamir Masrafı Karşılanmadı
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında yer alan Arçelik marka bulaşık makinem 23 Ocak tarihinde arızalandı. Hasar sonrası cihazın tamiri için yetkili servise başvurdum ve tamir bedeli olarak 3.500 TL’yi cebimden ödedim, bu işleme ait faturam da mevcut.
Hasar için Türkiye Sigorta’ya başvurduğumda, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden toplamda dört beş kez görüştüm. Ancak tüm başvurularıma rağmen hasar talebim “kullanıma bağlı aşınma” gerekçesiyle karşılanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Oysa ben poliçemi yaptırırken bu tür arızaların teminat kapsamında olduğunu düşünerek konut sigortası yaptırmıştım.
Hasarın gerçekleştiği adres Adana ili Ceyhan ilçesi ve dosyam 20/16501512 numarasıyla takip edilmektedir. Yapmış olduğum 3.500 TL tutarındaki tamir masrafının, mevcut konut sigortası poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlhan Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlhan Ç. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Servis kayıtlarında cevap yazdığım gibi eskime yıpranma yok. Siz neye göre belirleme yapıyorsunuz? En yakın zaman da iptal edin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle köyü bir şirketi kimseye tavsiye etmiyorum.
