Halkbank’tan İzinsiz Konut Sigortası Ve Çifte Tahsilata Karşı İade Talebi

Halkbank’tan konut kredisi kullandığım ev için zorunlu konut sigortasını yıllardır Axa Sigorta üzerinden yaptırmaktayım. Buna rağmen Türkiye Sigorta a. Ş. Benim hiçbir onayım ve talebim olmadan aynı ev için 380287095 numaralı konut sigortası poliçesini düzenlemiş ve 27.01 tarihinde Halkbank hesabımdan 9.434,37 TL tahsilat yapılmıştır. Aynı ev üzerinde halihazırda aktif poliçem varken, bilgim ve rızam dışında ikinci kez poliçe düzenlenmesi ve hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu işlem sonrası muhatap bulmakta ciddi sorun yaşadım. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda “bizlik değil” denilerek konudan adeta uzak duruldu. Ardından bulunduğum Mecidiyeköy şubesini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi ve süreci kimse sahiplenmedi.

Bilgim dışında düzenlenen Türkiye Sigorta poliçesinin acilen iptal edilmesini ve 9.434,37 TL tutarındaki ödemenin, kesinti yapılmaksızın tahsil edildiği Halkbank hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aynı ev için mevcut Axa Sigorta poliçem zaten bulunduğundan, mükerrer sigorta ve iznim olmadan yapılan bu tahsilatın derhal düzeltilmesini istiyorum.