DASK Hasar Ödemesinde Söz Verilen 3 Günlük Süre Aşılmış

23 Ocak tarihinde evimi su bastığı için Türkiye Sigorta üzerinden hasar dosyası açtırdım. Aynı gün eksper eve gelerek inceleme yaptı ve dosyanın en geç 10 gün içinde sonuçlanacağını belirtti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksper raporunun hâlâ sigorta şirketine iletilmediğini öğrendim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, hasar dosyamın 28/16468048 numaralı poliçem üzerinden ivedilikle sonuçlandırılması ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım su hasarıyla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Hasar dosyası açılmasına rağmen bu süre içinde ne arandım ne de dosyamın durumu hakkında tek bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik eve gelerek hasarı yerinde inceleyecek hiçbir yetkili...


Türkiye sigorta şirketinde konut ve eşya sigortam var. 25 Haziran günü evime su bastı. Hafta sonu ve sonrasında bayram tatili olduğu için sadece kayıt açtılar. Eksper gönderme ve hasar tespiti yapmak 10 sonrasına kaldı. İlk sorun buydu. Sonrasında atanan eksper firması 'adres uzak biz gelemeyiz başk...

Türkiye Sigorta genel müdürlüğüne yapmış olduğum hasar başvurusu 13.03.2023 tarihinden bu yana evimde gerçekleşen su sızıntısı ilgili eksper'in raporunu teslim etmesine rağmen dosya sonuçlanmamış olup; Müşteri temsilcileri aradığımızda sürekli talep oluşturmakta fakat bu talepler sonuçlanmamaktadır...
Yorumlar