to read complaints and reviews, or file yours.Açık Görünen Dosyalar Nedeniyle Poliçe İptali Engelleniyor
Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortamla ilgili olarak, hizmet almadığım halde açık görünen hasar dosyalarım yüzünden poliçemi iptal edemiyorum. Sistemlerinde halen açık görünen bu dosyalar, hiçbir işlem yapılmamasına rağmen iptal sürecine engel oluyor.
22.12.2025 tarihinden bu yana çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor ve dosyam hala açık durumda görünmeye devam ediyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Türkiye Sigorta’dan, hizmet almadığım bu dosyaların ivedilikle kapatılmasını ve poliçemin iptaline engel olan tüm durumların ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Poliçe no:448896909
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Tarafıma ait sorun 11 gündür çözüme kavuşturulmamıştır. Başlangıçta tek bir dosya açık durumdayken, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan açık dosya sayısı 2’ye çıkarılmıştır. Ayrıca, yetkili bir kişi tarafından aranma taleplerim bugüne kadar karşılanmamıştır. Bu durum, sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesini engellemektedir. 11 gündür herhangi bir hizmet almadığım halde, dosyalarımın açık görünmesi nedeniyle poliçelerim iptal edilememektedir. Bu durum mağduriyetime sebep olmaktadır. Konuya ilişkin olarak: Açık görünen dosyaların neden artırıldığının açıklanmasını, Hizmet alınmayan dosyaların ivedilikle kapatılmasını, Tarafımla yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede iletişime geçilmesini arz ve talep ederim. Aksi halde konuyu bir üst mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
