549861896 Numaralı DASK Poliçesi İptali İçin Acil Talep

Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen, 5498***96 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası poliçeme ilişkin yaşadığım iptal ve yenileme sorununu belirtmek istiyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde sigortalı konutu sattım, yani artık o konut benim üzerime değil. Buna rağmen poliçemin vadesi yaklaşırken yenileme yapılacağına dair SMS almaya devam ediyorum.

Satıştan sonra müşteri hizmetlerini arayıp poliçenin iptalini talep ettiğimde, işlemi kendilerinin yapamayacağını, bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankaya gidip durumu anlattım; bankadaki görevli iptal işlemini yaptıklarını söyledi. Ancak bankada “iptal edildi” denmesine rağmen, Türkiye Sigorta’dan hâlâ poliçe vadesi bitiyor, yenileyin şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Üzerinde olmayan, benim mülkiyetimde bulunmayan bir evin DASK yenileme mesajlarının gelmesi ve iptal işleminin hâlâ sistemde tamamlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Talebim, 5498***96 numaralı DASK poliçemin konut satış tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde acilen iptal edilmesi ve bu poliçe üzerinden bir yenileme ya da borç yansıtılması gibi herhangi bir işlem yapılmamasıdır. Ayrıca satış sonrası gerekli bildirimlerime ve bankanın “iptal edildi” bilgisini vermesine rağmen, neden hâlâ yenileme sürecinin devam ettiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.