to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Araç Hasar Dosyasının Açılmaması Ve Uzayan Mağduriyet
20.08.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasında yabancı plakalı bir aracın çarpması sonucu aracımda ciddi hasar oluştu ve araç kullanılamaz hale geldi. Kaza tutanağı düzenlendikten sonra aracımı Bimes Servis’e götürüp tamir işlemlerinin başlaması için Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu nezdinde gerekli başvurunun yapılmasını sağladım.
Ancak Bimes Servis’in başvurusuna rağmen yaklaşık 14 gündür tarafıma herhangi bir dosya numarası iletilmedi ve süreç başlatılmadı. Yaklaşık 20 gündür aracımı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Aracımın hasar dosyasının ivedilikle açılmasını, tamir için gerekli onarım masraflarının karşılanmasını ve araçta meydana gelen değer kaybımın da eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Büromuza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz incelenmiştir. Yapılan incelemede, 06FE6007 plakalı araca ilişkin talebinizin 27.08.2026 tarihinde Büromuza ulaştığı, aynı tarihte Hasar Departmanımız tarafından dosyanın açılabilmesi için gerekli talep formunun tarafınızdan iletilmesinin istendiği, ancak söz konusu formun henüz Büromuza gönderilmediği anlaşılmıştır. Bu nedenle hasar dosyası oluşturma işlemi tamamlanamamıştır. Talep edilen formun Büromuza iletilmesini takiben dosya açılış işlemleri gerçekleştirilebilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu
Merhabalar, Bugün tarafımca iletilen mail ekinde talep formu yer almaktadır. Lütfen ivedilikle dosya numarası verilerek eksper atamasının yapılmasını talep ederim.
Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz e-posta ekleri kontrol edilmiş olup, eklerde talep formuna rastlanmamış, yalnızca araca ait 3 adet fotoğrafın bulunduğu görülmüştür. Hasar dosyasının oluşturulabilmesi ve işlemlerin başlatılabilmesi için talep formunun ilgili adrese iletilmesi gerekmektedir. Formun ilgili adrese ulaşmasını takiben gerekli işlemler Hasar Departmanımız tarafından yürütülecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu
Merhaba sayın yetkili işbu cevabi yazı ekinde de tazminat talep formunu iletiyorum. Bu evrak daha önce gönderilen iki mail ekinde de yer almaktadır.
Mehmet Bey, İlgili form tarafımıza ulaşmış olup, gerekli yönlendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Türkiye motorlu Taşıt Bürosu
20.08.2026 tarihinde Fatih/İstanbul’da yabancı plakalı bir aracın park halindeki aracıma çarpması sonucu aracımda ciddi maddi hasar oluştu. Kaza tespit tutanağı düzenlenmesinin ardından hem aracımın onarımı hem de meydana gelen değer kaybının karşılanması için baar sigorta üzerinden Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu’na başvuruda bulundum. Evraklarımı eksiksiz göndermeme rağmen Motorlu Taşıt Bürosu yetkilileri üç kez “eksik evrak” gerekçesiyle dosyayı açmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası dosya açıldı ve dosyam Coris Yardım Servis ve Danışmanlık Hizmetleri a. Ş.’ye yönlendirildi. Bu aşamadan sonra hem eksper atamasının yapılması hem de kullanılamaz halde olan aracımın tamir sürecinin başlatılması ve dosyamın hangi aşamada olduğunun takip edilebilmesi için ilgili danışmanlık şirketini defalarca aradım. Telefona cevap verilmesine rağmen bana hiçbir somut bilgi verilmedi, her seferinde hasar temsilcisinin tarafıma dönüş yapacağı söylendi. Dosyanın açılmasının üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen ne herhangi bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aracımın ön kısmında oluşan ağır hasarı gösteren fotoğraflarımı da bu başvuruma ekliyorum. Kaza tarihinden itibaren yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımı hâlâ kullanamamaktayım ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Exper atamasının derhal yapılmasını, aracımın onarım sürecinin ivedilikle başlatılmasını, dosyamın hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yabancı sigorta şirketinden yeşil kartın geçerli olduğuna dair onay beklenmektedir. Onay geldikten sonra eksper ataması yapılacaktır. Saygılarımızla, Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu
