to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Müşteri Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
4 Temmuz saat 10:29’da Türkiye Katılım Sigorta’dan “provizyon değerlendirme süreci” ile ilgili bir mesaj aldım. Ancak mesaj içeriğinden, bu bilgilendirmenin bana değil, başka bir müşterinize ait olduğunu anladım.
Kendi adıma bir işlemim olmadığı halde böyle bir mesaj almam, sisteminizde bir müşterinizin telefon numarasının yanlış kaydedilmiş olabileceğini ve o kişinin mağdur olabileceğini düşündürdü. Ayrıca bu durum, kişisel verilerin güvenliği ve doğru kişiye doğru bilgilendirme yapılması konusunda bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Kendi telefon numaramın herhangi bir poliçe veya müşteri kaydıyla yanlış eşleştirilip eşleştirilmediğinin kontrol edilmesini, hatalı kayıt varsa düzeltilmesini ve başka bir müşterinin de bu nedenle mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ebubekir G., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın Ebubekir G., Geri bildiriminiz ile ilgili 7.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
