Türkiye Katılım Sigorta'dan Kaza Tazminatı Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında kaza yaptım ve aracım pert oldu. Araç, Auto Kong stopaj şirketi vasıtasıyla İzmir Torbalı’da Kalender Oto Erçiğ Ekspertiz Hizmetleri üzerinden satıldı. Auto Kong kendi ödemesi olan kısmı tarafıma yatırdı, ancak Türkiye Katılım Sigorta’dan alacağım kalan tutar hala ödenmedi.

Yaklaşık 15 Mayıs tarihinden beri, yani 1,5 aydan uzun süredir paramın ödenmesini bekliyorum. Şirketle sadece T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapıyorum, ayrıca bir dosya ya da poliçe numarası kullanılmıyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir gün veriliyor ne de bir ödeme tarihi söyleniyor, sürekli beklemem söyleniyor.

Türkiye Katılım Sigorta’dan, Auto Kong tarafından yapılan ödeme dışındaki kalan tutarımı, hiçbir bahane ve gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırmalarını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.