to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Parça Değişimi Ve Mini Onarım Reddiyle Bağımsız Eksper Talebi
Türkiye Katılım Sigorta’nın genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 13.07.2026 tarihinde yaşadığım hasar için 21.07.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Hasar dosya numaram 078803’tür ve aracım o tarihten bu yana yetkili serviste beklemektedir. Yetkili servisin parça ve işçilikler için çıkardığı değişim ve fiyat listesi ile sigorta şirketinin ve atanan eksperin uyguladığı fiyat ve onarım politikası birbirinden tamamen farklı ilerlemektedir.
Yetkili servis, hasar gören parçaları sıfır ve orijinal olarak değişim şeklinde yazmasına rağmen, eksper bu parçaların bir kısmını mini onarım merkezlerine yönlendirerek “onarım” yapmak istemekte ve değişimi reddetmektedir. Ben aracımda kesinlikle mini onarım kabul etmiyor, hasar gören tüm parçaların yetkili servisin öngördüğü şekilde orijinal ve sıfır parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigorta şirketinin, aracın pert-ağır hasar sınırını zorlamamak için parça listesini budayıp hasar tutarını belirli bir seviyede tutmaya çalıştığını düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır hem eksperle hem de sigorta şirketiyle defalarca telefon ve yazışma yoluyla görüştüm ancak talebim reddedildi ve bana bağımsız eksper talep etmem gerektiği söylendi. Atanan Messa Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi firmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve dosyam için bağımsız bir eksper görevlendirilmesini talep ediyorum. Buna rağmen süreç ilerlememekte, aracım yetkili serviste beklemekte ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, yetkili servisin hazırladığı eksper raporundaki tüm değişim kalemlerinin ve orijinal parça fiyatlarının esas alınmasını, mini onarım yönlendirmelerinin iptal edilmesini, Messa Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi yerine bağımsız eksper atanmasını ve hasar dosyamın bu şekilde yeniden değerlendirilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Türkiye Katılım Sigorta’dan gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Bana dönüş yapıldı ama herhangi bir çözüm sağlanmadı bana diyorlar ki atanan eksper bağımsız SBM tarafından atanıyor paylaştığım ekran görüntüsünde kendilerinin atadığı yazılıyor eksperle görüştüm şirketin eksper ödemesini yapmadan çekilmeyeceklerini söylüyorlar sigorta şirketide eksper kendi isteği ile ayrılmadan biz başka eksper atayamayız diyor bende her ne olursa olsun ne messa eksperlik şirketini kabul ediyorum ne de araç onarımına izin veriyorum Türkiye katılım sigorta aş den uzak durunnnn ben yandım siz yanmayınnnn...
Kaç ay oldu hala bir çözüm bulunamadı Türkiye katılım sigorta aş.'de muhatap yok messa eksper hizmetlerine yönlendiriyorlar messa eksperlik'te mafyalaşmış zorla arabama onarım onayı istiyorlar ben hiçbir şekil arabama mini onarım kabul etmem bağımsız eksper istiyorum
