Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Başvurusu Sırasında Belirtilmeyen Ferdi Kaza Sigortası Ve Prim Kesintisi

Fatih
23 Şubat 15:40795
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum

11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullanırken sadece krediye bağlı hayat sigortası yapıldığını düşünerek işlemlerimi tamamladım. Ancak daha sonra Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da düzenlendiğini ve bunun için hesabımdan 7.500 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim.

Ferdi Kaza Sigortası tarafıma açıkça belirtilmeden, krediye ek bir ürün gibi eklenmiş durumda. Kredi başvurusu esnasında yalnızca zorunlu olan hayat sigortası yapıldığını sanıyordum, ferdi kaza poliçesi konusunda ayrıca tercih ve onay imkanı sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 29. Maddesi gereği sigortanın zorunlu olmamasına rağmen bu ürün krediye bağlanmış gibi işlem yapılmıştır. İtiraza konu poliçe numaram 12088022-0’dır.

Bu nedenle Türkiye Katılım Sigorta nezdinde düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.500 TL’nin, poliçe süresinden kullanılmayan/kalan günler hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek, işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

23 Şubat 15:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Fatih
Fatih
23 Şubat 22:05

Sorunum çözüldü yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Türkiye Katılım Sigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Türkiye KatılımSigorta Acil Yol Yardımı Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Otokoç Ve Türkiye Katılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Otokoç Ve TürkiyeKatılım Sigorta Memnuniyetsizliğim

Profil fotoğrafı
Doğancan
Türkiye Katılım Sigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Türkiye KatılımSigorta Artık Katılmıyorum Şahsen!

Profil fotoğrafı
Fatih