Kredi Başvurusu Sırasında Belirtilmeyen Ferdi Kaza Sigortası Ve Prim Kesintisi
11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullanırken sadece krediye bağlı hayat sigortası yapıldığını düşünerek işlemlerimi tamamladım. Ancak daha sonra Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da düzenlendiğini ve bunun için hesabımdan 7.500 TL prim kesintisi yapıldığını fark ettim.
Ferdi Kaza Sigortası tarafıma açıkça belirtilmeden, krediye ek bir ürün gibi eklenmiş durumda. Kredi başvurusu esnasında yalnızca zorunlu olan hayat sigortası yapıldığını sanıyordum, ferdi kaza poliçesi konusunda ayrıca tercih ve onay imkanı sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 29. Maddesi gereği sigortanın zorunlu olmamasına rağmen bu ürün krediye bağlanmış gibi işlem yapılmıştır. İtiraza konu poliçe numaram 12088022-0’dır.
Bu nedenle Türkiye Katılım Sigorta nezdinde düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.500 TL’nin, poliçe süresinden kullanılmayan/kalan günler hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek, işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sorunum çözüldü yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum









