Kasko Hasarının Ödenmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Opel Insignia 2016 Cosmo model aracımla 2025 yılı Aralık ayında, Suriye’de Türkiye’nin hamilik yaptığı yetimhane ziyaretinden dönerken karlı yolda tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza sonrası alkol testim sıfır çıktı ve dosyamda ağırlaştırıcı hiçbir durum bulunmamasına rağmen, Türkiye Katılım Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmedi.

Kaza sonrası poliçem üzerinden hasar ihbarı açıldı, şirketin bizzat görevlendirdiği eksper aracı pert olarak raporladı. Buna rağmen hasar talebim, hangi poliçe maddesine dayandığı belirtilmeden ve somut hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Tarafıma gönderilen red yazısında yalnızca genel ve muğlak ifadeler yer almakta, net bir açıklama yapılmamaktadır.

Bu süreçte Sigorta Tahkim Komisyonu’na da başvuruda bulundum ancak Türkiye Katılım Sigorta tahkim sistemine üye olmadığı için başvurum esasa girilmeden, usulden reddedildi. Böylece mağduriyetimi resmi bir kanaldan çözdürme imkanım da ortadan kalkmış oldu.

Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir, kendi eksperinizin pert kararı verdiği aracım için herhangi bir ödeme yapılmadı, aracım kullanılamaz durumda bekliyor ve tarafıma açık, net, poliçe maddelerine dayalı bir açıklama yapılmıyor. Poliçe numaram 7391901, hasar dosya numaram 042706 olup, tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Türkiye Katılım Sigorta’dan, eksperinizin pert kararı doğrultusunda aracımın pert bedelinin poliçe şartlarına uygun şekilde, eksiksiz ve ivedi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.