to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Poliçenin Aktif Kalması
12 Mayıs’ta 263896 numaralı tss teklifimi acar vıp Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden, kodu 209060 olan acente ile yaptırdım. İşlemi G***** A****** isimli çalışan yürüttü. Ancak kendi operasyon hatası nedeniyle, poliçe henüz poliçeleşmeden önce ben teklifi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Kendisi bana teklifi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen internet bankacılığıma bakmasam poliçenin poliçeleştiğini ve ücretlerin çekildiğini hiç fark etmeyecektim.
Daha sonra tekrar iptal talebi oluşturdum, yine iptal edildiği söylendi fakat poliçeler hâlâ aktif durumda görünmekte. Aile poliçesi olarak işlem yaptık ve eşimden 16.370 TL, benden 15.594 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme alındı. Tüm bu süreç, çalışan tarafından yanlış ve eksik bilgilendirilmeme, iptal edildiği söylenmesine rağmen işlemin iptal edilmemesine ve banka hareketlerimi kontrol etmesem hiç haberim olmayacak bir poliçe ile karşı karşıya kalmama neden oldu.
G***** A****** isimli çalışan hakkında ayrıca şikayetçiyim ve bu durumu SBGM’ye kadar iletip hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, aile poliçemizin iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Acar vip sigorta aracılık hizmetleri İstanbul şubesinde tss kestirdim. Gülben altunel adında personel tss teklifimi iletti kartımı ilettim kartta devamlı çekimde sıkıntı olduğunu söyledi. Sonrasında ben vazgeçtim. Ancak teklifimi benim red etmeme rağmen poliçeleştirmiş bana da söylemedi poliçemi bile iletmedi. Kart ekstremde çekimi gördüm tekrar iptal istedim ancak iptal ettim dedi yine etmemiş ben bu poliçemi e devlette gördüm. Kendisi hem burda çalışıp hem de Agesa çalışanı olduğunu söyledi. Kendisinden ve işlemimi bir türlü sonlandırmayan acar vip sigorta aracılık hizmetlerinden şikayetçiyim. Bu durumu sigorta şikayet hattına bile taşıyıp hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
