Hasarsızlık İndirimi Yanlış Düşürüldü, 4.000 TL Fazla Ücret Talebi

Türkiye Katılım Sigorta’da 2025 Haziran ayında %20 hasarsızlık indirimiyle yaptırdığım 34 PH 7930 plakalı aracımın trafik sigortasını bu sene yenilemek istediğimde, hasarsızlık indirimimin %5’e düşürüldüğünü ve poliçemin yaklaşık 4.000 TL daha yüksek teklif edildiğini öğrendim. Sistemde açık dosyam olduğu söyleniyor; ancak 19 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım kazada karşı taraf %100 kusurlu olarak tescillendi ve benim hatalı olduğum hiçbir kaza kaydı bulunmamaktadır.

26 Haziran’da bu konuyla ilgili kayıt açıldı, bugün 30 Haziran ve trafik sigortamın son günü olmasına rağmen “talebiniz inceleniyor” cevabından başka bir ilerleme sağlanmadı. Açık dosya olduğu gerekçesiyle hem hasarsızlık indirimimin düşürülmesi hem de bu nedenle 4.000 TL civarında fazladan ödeme çıkması benim hatamdan kaynaklanmayan bir durumdur.

Hasarsızlık indiriminin, geçen yılki %20 oranı baz alınarak bu yıl hangi orana düşmesi gerekiyorsa o doğru orandan hesaplanmasını ve teklifimin buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Kusurum olmayan, karşı tarafın %100 hatalı olduğu bir kaza nedeniyle hasarsızlık indirimimin düşürülmesini ve 4.000 TL’lik farkın bana yansıtılmasını kabul etmiyorum; incelemenin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.