to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 12197356) ve Hayat Sigortası tarafıma yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası için 12.500 TL tutarında ödeme, kredi hesabıma para yatınca otomatik olarak çekildi. Poliçe bilgilerinde bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.
Poliçeyi iptal ettirmek istediğimde Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Ancak beni VakıfBank internet bankacılığına yönlendirdiler. Ankara’da ikamet ettiğim için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri temsilcileri, poliçenin krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini belirtti; oysa poliçe üzerinde açıkça cayma/iptal hakkım olduğu yazıyor. VakıfBank internet bankacılığından da iptal işlemi yapılamıyor. Türkiye Katılım Sigorta ise iptal işlemini VakıfBank’ın yapabileceğini söyledi ancak hangi mevzuata göre böyle olduğunu açıklayamadı.
Tüm bu süreçte tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Poliçem hâlâ aktif durumdadır. 12.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.
10 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında 1.791₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bankamı aradığımda, geçen yıl telefon üzerinden yaptırmış olduğum kredi kartı koruma sigortası poliçemin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Bu yenileme işlemiyle ilgili bana önced...
2023 yılı Mayıs ayı içinde VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından arandım, Ferdi Kaza Sigortası tekliflerini kabul ettim, eşime ve kendime yaptırdım. Türkiye Sigortanın anlaşmalı olduğu doktor, hastane vs gibi kurum-kuruluşların vs bilgilerin Türkiye Sigorta tarafından gönderileceğini, 0850 202 20 ...
VakıfBank'tan 27.02.2024 tarihinde 12 ay vadeli 300.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Hesabımdan VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası adı altında bir tutar, kredi tahsis ücreti adı altında bir tutar, kredi hayat sigortası adı altında da belli bir tutar para çekilmiştir. Belirtmiş olduğum kesintilerin tarafım...
Türkiye Sigorta üzerinden adıma yapılan Sağlığım Yerinde Ferdi Kaza Sigortası (poliçe numarası: 778694332, başlangıç tarihi: 12.11.2025) ve Şifrelerim...
Yorumlar