to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hastanesi Acil Serviste Barkod Onayı Hastanın Durumunu İhmal Ediyor
31.12.2025 gecesi saat 23:00 civarında evde tansiyonum 19/10’a çıktığı için yarım dilaltı aldım ve sonrasında İstanbul’daki Türkiye Hastanesi acil servisine başvurdum. Bilinçli bir tansiyon hastası olarak gerekli ilk müdahaleyi evde yapmıştım ancak tansiyon yükselip ani düşünce başım dönmüş, ayaklarım boş basıyor, kafam uyuşmuş durumdaydım. Acile gittiğimde tansiyonum 13/8 ölçüldü, bunun da dilaltı aldığım için normal çıktığı söylendi.
Ben bu haldeyken, yürümekte zorlanıyorken ve ayaklarım boş basarken yatmam gerekirken sürekli “kalk, kan barkodlarını onaylat, ikinci kanları da onaylat” denilerek barkod onayı için oraya buraya gönderildim. Ben acil bir hasta olarak oraya gelmişken bu şekilde barkod peşinde koşturulmamı, kimliğimi ve özel sigortamı almış olmalarına rağmen hâlâ onay işlemleri için ayağa kaldırılmamı son derece saygısız ve düzensiz bir uygulama olarak görüyorum.
EKG’nin temiz olduğu söylendi, ardından yine barkod onayına gidebileceğim ifade edildi. Kendimi çok kötü hissederken ve tansiyonum yeniden çıkmaya başlarken, sanki hastalar potansiyel kaçak ya da hırsızmış gibi muamele görmem beni hem çok kırdı hem de sinirlendirdi. Bu durum nedeniyle ikinci kanı vermekten vazgeçtim, “ben gidiyorum, başka hastaneye gideceğim” diyerek hastaneden ayrıldım. Çıkışta da kendilerini korumak için önüme konulan “kendi isteğimle ayrıldım” kağıdını imzalamak zorunda kaldım, ancak altına yaşadığım bu durumu not olarak yazdım.
Ben hastaneye acil durumda, tansiyonum yüksek ve bilincim bulanık halde başvurmuş bir hastayken bu şekilde barkod ve prosedür odaklı, saygısız ve duyarsız bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Bu yaşananların incelenmesini, acil servisteki bu tutumun düzeltilmesini ve hasta odaklı, saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Barış Ç. Bey Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
Çok klasik bir cevap olmuş bence sonuç peki.! Acile geldiğim doktor muayene ve yapılan işlemi özel sağlık şirketine geri ödenmesini istiyorum bir daha hastanenize gelmem gelmek iisteyenleride başka hastaneye yönlendireceğim
Ben özel sağlık sigortama paranın iadesini ve bana bildirilmesini aksi takdirde adli mercilere ve Sağlık Bakanlığına başvuracağım... Arayıp sadece özür dilemek yetmez Zaten özür dilemediniz bunu da ben hatırlattım o kadar konuştunuz keşke ilk sözü özür dilemekle açsaydınız diye.! Hastanenizin acilindeki önce para sonra sağlık politikasını değiştirsiniz değiştirmezsiniz sizin bileceğiniz bir durum hastaneniz ve prosedürlerinizdeki değişiklikler beni ilgilendirmiyor hastanenizede uğramam artık lütfen özel sağlık sigortama geri ödemenizi yapınız çünkü acil hizmeti almadım sayıyorum kimliğimi vermişim özel sağlık sigortamı söylemişim sağlığımı hiçe sayıp barkod onaylatmaya gönderilmişimdir lütfen o geceki aldığınız provizyonu sağlık sigortama geri iade ediniz.!
