to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Dişçisi Olmadığı Halde Randevu Verilmesi Ve Gereksiz Ücret Mağduriyeti
Uzun yıllardır tüm hastalıklarımda tercih ettiğim Türkiye Hastanesi'nde, 19 Ağustos'ta kızımla birlikte göz bölümünde muayene olduktan sonra diş bölümüne geçtim ve çocuk dişçisi olup olmadığını sordum. Sekreter, çocuk dişçisinin cuma ya da pazartesi günleri olabileceğini söyledi ve bunun üzerine 22 Ağustos için randevu aldım.
22 Ağustos günü Okmeydanı Şişli şubesine gittiğimde, 1000 TL muayene ücreti ödedim ve röntgen çekildi. Doktor, dişin sorunlu olduğunu belirtti ancak işlemin yapılamayacağını, isterseniz çocuk dişçisine randevu alabileceğimi söyledi. O anda, aslında çocuk dişçisi olmadığını öğrendim. Bu süreçte hem ilgisizlik hem de yanlış yönlendirme ile karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de gereksiz yere ücret ödememe neden oldu.
Sürekli tercih ettiğim bir hastanede ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Çocuk dişçisi olmadığı halde bana randevu verilmesi, iki kez işlem yaptırmak zorunda bırakılmam, ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Ödediğim 1000 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
