Mobil Şube Üzerinden Yetkisiz 20.000 TL Çekilmesi Ve Bankadan Açıklama Talebi

23 Kasım 2023 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki katılım hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mobil şube üzerinden 20.000 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen, bugüne kadar bankadan tatmin edici bir açıklama veya çözüm üretilmemiştir.

Olay sonrası önce Cumhuriyet Savcılığı’na giderek şikayetçi oldum ve savcılığa verdiğim şikayet dilekçesinin bir örneğini de bankaya teslim ettim. Buna rağmen banka, “gerekli incelemeleri yaptıklarını ve dönüş sağlayacaklarını” belirtmesine karşın, aradan uzun süre geçmesine rağmen somut bir sonuç tarafıma bildirilmemiştir. Sürecin ne aşamada olduğu, paramın akıbeti ve sorumlular hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Haberim ve onayım olmadan hesabımdan çekilen 20.000 TL tutarındaki paranın tarafıma iadesini, yapılan incelemenin sonucunun açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve bu güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığı konusunda detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.