Kredi Kartı Üyelik Sözleşmesinin Tek Taraflı Sonlandırılması Ve Açıklama Talebi

Türkiye Finans’a ait kredi kartım hakkında tarafıma 3 gün önce bir SMS gönderildi. Bu mesajda, kredi kartı üyelik sözleşmemin sonlandırıldığı ve son dört hanesi 8826 olan kartımın 2 ay sonra iptal edileceği, bu süre içinde de kartın geçici olarak kapatıldığı belirtiliyor. Ancak bu karara ilişkin tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.

Herhangi bir olumsuz kullanımım, gecikmem ya da tarafıma bildirilen bir sorun olmamasına rağmen, kartımın bu şekilde tek taraflı ve nedensiz olarak kapatılmaya çalışılmasından rahatsızım. Bu durum hem finansal planlamamı zorlaştırıyor hem de banka ile olan ilişkim açısından güven kırıcı bir süreç oluşturuyor.

Türkiye Finans’tan, kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve üyelik sözleşmemin hangi somut gerekçeyle sonlandırılmak istendiğinin tarafıma açık ve yazılı biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.