Döviz Transferinde Açıklanamayan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

10.08.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra paranın yanlış bir hesaba gönderildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, paranın ia...

21 Temmuz 2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait hesabımdan 20.000 sterlinlik döviz transferi (SWIFT) işlemi başlattım. İşlem referans numaram: 09620125030563. Toplamda 5.746 TL işlem ücreti ve yaklaşık 4.840 TL muhabir banka kesintisi yapıldı. Arad...

19 Ekim’de Türkiye Finans Happy Gold kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında nakit avans çektim ve bu işlem için 250 TL masraf kesildi. Bu masrafı normal karşıladım. Ancak, 6 Kasım’daki hesap kesim tarihinde “nakit avans enflasyon farkı” adı altında 587 TL daha kesildiğini görd...

Türkiye Finans kredi kartımla Vatan Bilgisayar’dan yaptığım 21.749,01 TL tutarındaki alışverişin iadesini 4 Eylül 2025 tarihinde başlattım. 8 Eylül’de iade tutarı hesabıma yansıdı, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda iade edilen tutarın hâlâ borç olarak göründüğünü fark ettim. Bu konuda müşteri hi...