Turkcell Pasajdan Aldığım Dronda Oluşan Sorunu Turkcell Çözmüyor.

Turkcell pasaj firmasından Dronu aldıktan bir ay sonra yaklaşık 15 metre mesafedeyken motorları bir anda durdu, yere düştü. Motora bağlı kollardan bir tanesi kırıldı. Haziran'ın 15'i itibarıyla Turkcell'in servisine gönderdim, 15 gün kadar bekledikten sonra hiç onarım yapılmadan bana gönderdiler. Ardından tekrar servise geri gönderdim, bir 15 gün kadar bekledikten sonra tekrar bana geri gönderirler, yine hiçbir onarım yapılmadan ürün bana geldi. Haziran'ın 15'inden bugün temmuz'un 28'ine kadar geçen süre zarfında hiçbir onarım yapılmadı. Bu şekliyle servis sorunu çözmediği gibi sürüncemede bıraktı. Bu durumda Turkcell pasaj iletişim merkezini aradığımda, 20 iş günü onarım değişim sürecinin dolmadığını iddia ediyorlar, halbuki ilk kayıt açıldığından bu yana bir buçuk ay doldurdum hala sorunu çözmüyorlar. Ürün umduğum gibi çıkmadı, kamera kaydı tümsek kamera çekiyor. Çok yamuk çekiyor ve servisi çok ama çok kötü, ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Sonuç olarak gerekli tüm yasal kurumlara avukatım vasıtasıyla şikayetimi yapacağım, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.