to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj online işlemler üzerinden Neutron akıllık Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü elime ulaştığı gün denemek için kullandığımda sol kulaklıktan ses gelirken sağ kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim. Ürün tamamen sıfır ve ilk kullanımda arızalı çıktı.
Bu durum üzerine Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen prosedür gereği 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünü ilk denememde arızalı çıkmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemem istenmesini kabul etmiyorum.
599 TL bedelle satın aldığım bu ürün için, tüketici olarak haklarım gereği ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir kesinti olmadan ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin hızla başlatılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj kanalıyla kulaklık aldım. 07.11.2023 tarihinde Kuryenet'ten teslim aldığım ürünü 08.11.2023 tarihinde kontrol ettiğimde sol kulaklığın çalışmadığını ve şarjın tam göstermesine rağmen telefonda %10, %40, %70 oranlarında gösterdiğini tespit ettim. Müşteri temsilcisine durumu bildirdim v...
Turkcell Pasaj üzerinden Bluetooth kulaklık aldım fakat üründe teknik bir sorun var. Konuştuğum kişiyi değil de arkadaki sesi daha fazla duyuyorum. Aynı şekilde karşı tarafta da öyle. Ben Pasaj üzerinden iade kaydı oluşturup gönderdim ve aradım, talepte bulundum, durumu anlattım. Her gün aradım, 'in...
Merhaba. Ben bir öğrenciyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell pasajdan bir bluetoothlu kulak içi kulaklık aldım. Fiyatı 600 liraydı. (Marka= bluetooth kulak içi kulaklık) Ürün kusurlu geldi. Şarjı çok çabuk bitiyordu ve bir kulaklıktan ses gelmiyordu. Bende ilk kez iade yaptığım için kulaklığı ia...
24 Eylül 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Bix TV5 Soundcraft Bluetooth 5.3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca denedim ve her iki kulaklığın da pili, kutuda belirtilen 20 saat batarya ömrü ve 4 saat çalışma süresine rağmen ortalama 60-80 dakika içinde bitiyor. Ayrıca, k...
Turkcell pasaj üzerinden satın aldığımız JBL marka bluetooth kulaklığım kendi kendine bozuldu ve incelenmek üzere Turkcell pasaja geri gönderildi. Kullanıcı hatası olmayan ürünün bize ilk alındığı fiyat üzerinden iadesi yapılacağı söylendi ve kabul etmediğimde de yapılacak başka bir şey olmadığı söy...
Yorumlar