Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30954578

Kırık PS5 Kol Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kırık PS5 Kol Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık PS5 Kol Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık PS5 Kol Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
Ugur
Turkcell Pasaj
11 Aralık 2024 15:42
1.804

29 Kasım 2024 tarihinde pasaj uygulamasından PS5 Kol aldım. 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, tuşlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen sistem müsaade etmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı dile getirdim. Kayıt altına aldıklarını teknik servisin arayacağını söylemelerine rağmen, kaç gün geçtiği halde arayan soran ve ürüne sahip çıkan bir şirket izlenimi vermedi. Kayıtlarımız mevcut olup ürün değişimini sorunsuz bir şekilde talep ediyorum. Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük şirketine hiç yakışmadı. Yapılan bu hareket. Ürünün sıfırı ile sağlam bir şekilde değiştirilmesini istiyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
11 Aralık 2024 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ugur
Ugur
11 Aralık 2024 15:48

9 gün geçti hala daha incelemenizi bekliyorum. 15 gün iade süresi geçmesini mi bekliyorsunuz.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
11 Aralık 2024 15:53

Merhaba Uğur Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Gönderimi Sonrası Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mehmet
Turkcell Pasaj
05 Temmuz 2025 15:48
2.439

10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Sony PS5 dualsense Şarj İstasyonu 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak kutu içeriği daha önce açılmış tekrar kapatılmış şekilde olup ayrıca 3 ayrı parça olması gereken kutu içeriğinde istasyonun adaptör kısmı e...

Eksik Parça Gönderimi Sonrası Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Eksik Parça Gönderimi Sonrası Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Eksik Parça Gönderimi Sonrası Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
eksik-parca-gonderimi-sonrasi-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı PS5 Kolu İçin Değişim Talebime 10 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Zafer
Turkcell Pasaj
01 Eylül 2025 12:28
1.640

21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim PS5 dualsense konsolunu teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda hem kutunun üzerinde yırtıklar vardı hem de kutu içeriğinde konsola sarılı olan koruma poşeti tamamen yırtıktı. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen değişim tal...

Kullanılmış Ve Hasarlı PS5 Kolu İçin Değişim Talebime 10 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Kullanılmış Ve Hasarlı PS5 Kolu İçin Değişim Talebime 10 Gündür Çözüm Sunulmuyor
kullanilmis-ve-hasarli-ps5-kolu-icin-degisim-talebime-10-gundur-cozum-sunulmuyor-1.jpg
3
Şaban sonucu yetersiz buldu

Turkcell'den Gelen PlayStation Kolunda Sorunlar Ve İade Süreci Çilesi

profile
Şaban
Turkcell Pasaj
18 Nisan 2025 13:10
781

Turkcell Pasaj uygulamasından Sony PlayStation 5 Dualsense oyun kolunu satıcının Turkcell Satış a. Ş olmasına güvenerek sipariş verdim, geldi. Kutu önceden açılmış, içinden çıkması gereken Sony kitapçığı yoktu, üzerinde garanti etiketi yoktu. Kutudaki model kodu farklı koldaki model kodu farklı. Sıf...

1
Mohammad sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj'dan Alınan Ürünün Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mohammad
Turkcell Pasaj
14 Ocak 2025 21:01
657

27.01.2024'te Turkcell Pasaj'dan alışveriş yaptım. 30.01.2024'te ürün geldi ürün, fabrikadan geldi hala kendi kendine kapatılıyor. 1 Ocak 2025'te değişim talebinde bulundum. O günden bu yana sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Geçen Cuma, bana dönüş yapacaklarını ve b...

Turkcell Pasaj Pasaj Uygulamasında Stok Problemi Ve İptal Edilen Sipariş

profile
Sinan
Turkcell Pasaj
06 Eylül 2024 12:09
553

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden, özellikle Turkcell'den 03/09/2024 tarihinde almış olduğum ve ödemesini yaptığım PlayStation 5 ürünü, bugün stok problemi gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilene kadar, kargoya veriliş tarihi 4 Eylül olarak gözüküyordu. Günler sonra stoklarında olmadığını anlamış...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

profile
Servet
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması! videonun kapak resmi

Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

profile
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek? videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

profile
Erim
Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

profile
Sercan
Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı!

profile
Berat
Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar!

profile
Umit

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj ps5 Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj pasaj uygulaması
Benzer Şikayet Yaz