to read complaints and reviews, or file yours.Kırık PS5 Kol Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
29 Kasım 2024 tarihinde pasaj uygulamasından PS5 Kol aldım. 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, tuşlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen sistem müsaade etmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı dile getirdim. Kayıt altına aldıklarını teknik servisin arayacağını söylemelerine rağmen, kaç gün geçtiği halde arayan soran ve ürüne sahip çıkan bir şirket izlenimi vermedi. Kayıtlarımız mevcut olup ürün değişimini sorunsuz bir şekilde talep ediyorum. Turkcell gibi Türkiye'nin en büyük şirketine hiç yakışmadı. Yapılan bu hareket. Ürünün sıfırı ile sağlam bir şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
9 gün geçti hala daha incelemenizi bekliyorum. 15 gün iade süresi geçmesini mi bekliyorsunuz.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
